Un kiosk self-service este un terminal la care clientul face singur operațiunea: comandă, plătește, își ia bonul de ordine sau tichetul. Diferența față de un totem obișnuit este hardware-ul integrat - imprimantă termică pentru bonuri, cititor de coduri QR și, la unele modele, PC integrat - care transformă ecranul dintr-un afișaj într-un punct de tranzacție.
În catalog găsești 11 configurații, între 21" și 32", de la Allsee-tech și Provizual.
Ce hardware este integrat
Imprimantă termică EPSON TM-T20III - pentru bonuri de comandă, numere de ordine și tichete; model larg răspândit, cu consumabile ușor de găsit
Cititor de coduri QR - pentru tichete pe telefon, cupoane, carduri de fidelitate și check-in
PC integrat - la modelele care rulează aplicații Windows, pentru integrare cu sisteme POS sau cu software propriu
Touchscreen capacitiv - suprafață de interacțiune sub sticlă, dimensionată pentru utilizare publică intensă
Trei moduri de amplasare
Montaj pe perete - ocupă zero spațiu la podea; potrivit pentru holuri înguste și zone de așteptare
Stand de podea - terminal de sine stătător, mutabil, fără lucrări la perete
Suport de masă - pentru tejghele și ghișee, unde terminalul stă lângă operator
Aceeași diagonală se poate adapta la oricare dintre cele trei situații, ceea ce ajută când amenajarea spațiului nu este încă finalizată.
Unde se folosește
Restaurante și fast-food - auto-comandă, cu bon tipărit pentru bucătărie sau pentru client
Farmacii, bănci, instituții publice - sisteme de ordine la ghișeu, cu numere tipărite
Hoteluri, săli de evenimente, puncte de acces - check-in și validare de tichete cu cod QR
Magazine - comandă asistată, verificare de preț, catalog extins dincolo de stocul din raft
Ce trebuie pregătit înainte
Un kiosk self-service este util doar împreună cu aplicația care rulează pe el: meniul de comandă, sistemul de ordine sau platforma de ticketing. Verifică din timp dacă software-ul tău poate comanda imprimanta termică și dacă rulează pe sistemul de operare al terminalului. Pentru modelele fără hardware integrat, există în catalog variante de stand pregătite pentru echipamentul propriu.
Alternative din catalog
Dacă nu ai nevoie de imprimantă sau de cititor de coduri, un terminal din Kiosk indoor acoperă interacțiunea pe ecran la un cost mai mic. Dacă vrei doar ecranul tactil, pentru integrare în mobilierul propriu, vezi Displayuri touchscreen. Pentru amplasare în exterior, vezi Kiosk outdoor.
Livrare și garanție
Produsele din stoc se livrează în 1-7 zile lucrătoare, cu garanție standard de 24 de luni. Spune-ne ce aplicație vei rula pe terminal și ce operațiuni trebuie să facă clientul - pe baza lor confirmăm dacă modelul ales are hardware-ul potrivit.
FAQ
Ce diferență este între un kiosk self-service și un totem cu touchscreen?
Totemul cu touchscreen afișează și permite navigarea pe ecran. Kioskul self-service are în plus hardware de tranzacție: imprimantă termică pentru bonuri, cititor de coduri QR și, la unele modele, PC integrat. Dacă utilizatorul trebuie să primească un bon fizic sau să scaneze ceva, ai nevoie de varianta self-service
Ce imprimantă este integrată și cât costă consumabilele?
Modelele din catalog folosesc imprimanta termică EPSON TM-T20III, un model larg răspândit în comerț. Tipărește pe rolă termică standard de 80 mm, disponibilă la orice furnizor de consumabile POS, deci nu depinzi de un consumabil special sau greu de găsit
Pot rula aplicația mea de comenzi pe kiosk?
Depinde de platforma pe care este construită. Modelele cu PC integrat și Windows rulează aplicații desktop și aplicații web în mod chioșc. Verifică din timp dacă software-ul tău poate comanda imprimanta termică prin driverul standard - este punctul unde apar cele mai multe surprize la implementare
Ce diagonală aleg pentru un terminal de auto-comandă?
Pentru meniuri cu multe categorii și imagini, 27-32 inch oferă o experiență confortabilă și reduce numărul de atingeri până la finalizarea comenzii. Pentru sisteme simple de ordine la ghișeu, unde clientul apasă o dată sau de două ori, 21-24 inch sunt suficiente
Se poate monta pe perete, ca să nu ocupe spațiu?
Da. În catalog există modele proiectate pentru montaj pe perete, cu toată electronica și imprimanta integrate în carcasă. Este varianta potrivită pentru holuri înguste și zone de așteptare unde nu se poate ocupa suprafață la podea
Există variante fără hardware integrat?
Da. Catalogul include standuri self-service livrate fără imprimantă și fără cititor, pentru cazurile în care echipamentul de tipărire sau terminalul de plată sunt deja achiziționate ori impuse de furnizorul de servicii financiare.
Terminalul poate accepta plăți cu cardul?
Terminalul de plată se integrează separat, în funcție de furnizorul de servicii financiare cu care lucrezi, pentru că echipamentul și certificarea vin de la acesta. Spune-ne ce terminal de plată folosești și verificăm împreună posibilitățile de integrare mecanică în carcasă
Cât rezistă touchscreen-ul la utilizare publică intensă?
Suprafața capacitivă sub sticlă securizată este proiectată exact pentru utilizare publică repetată și pentru curățare frecventă cu soluții dezinfectante. Spre deosebire de touch-ul rezistiv, nu are componente mecanice care se uzează prin apăsare
Ce se întâmplă dacă se termină hârtia în imprimantă?
Aplicația de chioșc poate afișa un avertisment când senzorul detectează rola aproape terminată, dacă software-ul citește starea imprimantei. Din punct de vedere mecanic, accesul la rolă se face printr-o ușă cu încuietoare, fără demontarea terminalului
Cât durează livrarea și ce garanție am?
Produsele aflate în stoc se livrează în 1-7 zile lucrătoare, iar pentru configurațiile pe comandă termenul se confirmă individual. Garanția standard este de 24 de luni pentru terminal și pentru componentele integrate
Compara produse
Trebuie sa mai adaugi cel putin un produs pentru a compara produse.
